Inhalte der Stadtführung

Die wesentlichen Details unserer Stadtführungen können Sie den Texten auf dieser Website entnehmen, die durch HTB erstellt wurde. Für alle Stadtführungen behält sich HTB das Recht vor, die Route und den Fahrplan der Stadtführung zu verändern, falls die Stadtführung durch externe Einflüsse unterbrochen wird, welche HTB nicht zu verantworten hat. Beispielhaft seien hier Störungen im öffentlichen Verkehrsnetz oder Straßenarbeiten genannt. In jedem Fall liegt es in der Verantwortung der Gäste Ihren persönlichen Reiseplan einzuhalten, um z.B. Ihr Schiff, Flugzeug etc. pünktlich zu erreichen.

 

Bezahlung

Die Preise der HTB Stadtführungen beinhalten Leistungen wie Kommunikation, Ausarbeitung, Planung und Durchführung von Stadtführungen. Falls zur Durchführung ein externer Anbieter (z.B. Transportunternehmen) hinzugezogen wird, gelten seine Preise und Geschäftsbedingungen. Der Preis der Stadtführung ist ab dem Zeitpunkt der Vereinbarung bindend. Alle HTB Preise sind inklusive Mehrwertsteuer. HTB hält sich das Recht vor, die Preise zu jeder Zeit anzupassen, sofern der Preis noch nicht vereinbart ist. Als Währung werden ausnahmslos Euro akzeptiert. Sollte ein Kunde in einer anderen Währung bezahlen wollen, muss er HTB vorab darüber informieren und HTB muss hier jedem Einzelfall zustimmen. Für den Umtausch in Euro wird der Wechselkurs am Tag der Stadtführung herangezogen, die Kosten für den Umtausch trägt der Kunde. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Barzahlung, Banküberweisung, Western Union und paypal. Die Verwaltungskosten werden vom Kunden getragen. Der Preis der Stadtführung muss spätestens am Beginn der Stadtführung bezahlt werden oder zum gewünschten Termin bei einer von HTB angeforderten Anzahlung. Normalerweise fordert HTB 50% der Kosten als Anzahlung. Alle Mehrkosten wie Eintrittspreise, Mittagessen, Abendessen, Transportkosten etc. müssen gesondert durch den Kunden gezahlt werden, wann immer sie während der Stadtführung anfallen.

 

Konditionen bei Stornierung und Neuterminierung

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Falle einer Stornierung oder Neuterminierung der Stadtführung durch den Kunden, die bis dahin entstandenen Unkosten in Rechnung gestellt werden. (alle Veränderungen der Kundenwünsche müssen schriftlich an HTB gerichtet werden):

  • Mehr als 14 Tage vor dem geplanten Beginn der Stadtführung: keine Stornierungsgebühren werden berechnet, ausgenommen sind Gebühren für paypal, Transaktionskosten der Bank und andere feststehenden Kosten.
  • Weniger als 14 Tage vor dem geplanten Beginn der Stadtführung: 100% des Preises der Stadtführung.
  • Bei speziellen Events & individuell geplanten Touren werden an den Einzelfall angepasste AGB's vereinbart.
  • Wenn der Kunde seine Stadtführung neu terminieren möchte, unternimmt HTB alles, um dies frei von Kosten zu realisieren. Im Fall, dass die vom Kunden gewünschte Neuterminierung nicht realisiert werden kann, gelten die oben beschriebenen HTB Konditionen für Stornierung. Im Falle der realisierbaren Neuterminierung am gleichen Tag der ursprünglichen Planung ist der vereinbarte Preis voll zu bezahlen, auch wenn nur ein Teil der Stadtführung während der vereinbarten Zeit durchgeführt werden kann. Wenn dagegen der Stadtführer mehr Zeit benötigt, werden diese mit dem vereinbarten Stundenpreis berechnet. Der Stadtführer wartet 30 Minuten am Treffpunkt auf seine Kunden, sollte der Kunde sich in dieser Zeit nicht melden, verlässt der Stadtführer den Treffpunkt und der Kunde muss den vereinbarten Preis zu 100% tragen.
  • Hinsichtlich der HTB Service-Partner (bspw. Transport)beachten Sie deren Geschäftsbedingungen. Sollten unvorhersehbare Ereignisse am Tag der vereinbarten Führung eine Durchführung der Stadtführung unmöglich machen oder erschweren, wird Humboldt Tours Berlin den Kunden so früh wie möglich darüber informieren und alle realisierbaren Alternativen prüfen und gegebenenfalls anbieten. Unverhergesehene Ereignisse liegen ebenso vor, wenn Service-Partner (bspw. Transportunternehmen) die Stadtführung verschieben oder nicht erscheinen. Humboldt Tours Berlin kann die Stadtführung annulieren, falls keine vertretbare Alternative gefunden werden kann. Wenn HTB die Stadtführung annuliert, werden Ihnen alle finanziellen Vorleistungen erstattet; wenn der Kunde storniert, wird HTB 15 % einer normalen Stadtführung berechnen, 30 % für eine Individual-Reise. Für die Service-Partner verweisen wir auf deren Geschäftsbedingungen.

 

Haftpflicht

Humboldt Tours Berlin bietet Stadtführer, die Recherche, Vorbereitung und Durchführung von Stadtführungen an. Die normale Stadtführung von HTB ist zu Fuß. Sollte der Wunsch bestehen, kann HTB Ihnen Autos, Vans oder Busse vermitteln und im Einzelfall Restaurants oder Veranstaltungskarten für Sie reservieren. HTB kümmert sich um die Kontaktierung der unabhängigen Service-Partner. Bitte beachten Sie, dass diese Anbieter ihre eigenen Geschäftsbedingungen haben, sie ihre Leistungen eigenverantwortlich anbieten und eigene Rechnungen stellen. Um Ihren Aufwand zu minimieren, sammeln wir im Einzelfall auf Ihren Wunsch den Rechnungsbetrag von Ihnen ein und geben ihn direkt an externe Anbieter weiter.; rechtsgültig besteht aber ein direkter Vertrag zwischen Ihnen und den Anbietern (z.B. Restaurant-Reservierung). Humboldt Tours Berlin ist kein Reisebüro; HTB ist somit nicht verantwortlich für die Leistung externer Anbieter. Allerdings steht unser guter Name für Qualität, der sich auch in der Auswahl externer Anbieter niederschlägt. Wir bereiten alles vor, um Ihnen einen beschwerdefreien Aufenthalt zu ermöglichen.

 

Datenschutz

Kundendaten werden durch HTB für Geschäftstransaktionen genutzt und gespeichert, jedoch nicht an Dritte weitergegeben. Ausnahmen, soweit notwendig, liegen bei der Einbeziehung von Service-Partnern vor.

 

Gerichtsstand

Deutsches Recht wird angewendet. Mögliche anfallende Streitigkeiten werden vor einem ordentlichen deutschen Gericht verhandelt.

 

Salvatorische Klausel

Wenn einige der obigen Konditionen nicht dem geltendem deutschen Recht entsprechen, hat dies keinen Einfluss auf die anderen Bestimmungen.

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